Junis Kinderopvang

Junis Kinderopvang
Klantenservice 0172 - 74 58 50

Adviseur Klantenservice

Junis Kinderopvang - Alphen aan den Rijn 
 

Wil jij werken bij “De Beste Kinderopvangketen van Nederland?” Wij zijn een ambitieuze en innovatieve organisatie die al meer dan 35 jaar professionele opvangvoorzieningen biedt voor kinderen van nul tot dertien jaar. In de regio in en rond Alphen aan den Rijn bieden wij kinderopvang aan op 75 locaties, variërend van peuterspeelzalen, kinderdagverblijven, voor- en vroegschoolse educatie, buitenschoolse opvang, gastouder- en vakantieopvang. Wij zijn op zoek naar een nieuwe collega:

adviseur Klantenservice (24 uur)

Het betreft een tijdelijke vacature tot 1 maart 2018. 

Functie inhoud

De adviseur klantenservice is dé spil tussen klant en organisatie. Je bent verantwoordelijk voor het bereiken van de volgende resultaten:

  • Onderhouden goede relaties met klanten en kinderopvangcentra;
  • Adviseren aan klanten over onze opvangvormen;
  • Het inplannen van de kinderen op de voor hen meest passende locaties en groepen;
  • Uitvoering geven aan het vastgestelde plaatsingsbeleid;
  • Beheren van wachtlijsten zodanig dat het juiste kind volgens de wachtlijst op de juiste tijd in de juiste groep wordt geplaatst;
  • Beheren van de administratie zodanig dat gegevens voor alle partijen correct en tijdig verwerkt zijn;
  • Bijdragen aan de uitbreiding van het relatiebestand.

Functie-eisen

  • MBO werk- en denkniveau;
  • Kennis van de toepassing van relevante applicaties en automatiseringspakketten. Daarbij is ervaring met de systemen Kocon en/of Quebble een pré; 
  • Kennis van de administratieve organisatie betreffende de kind-ouder-administratie;
  • Kennis van het dienstenpakket en wetgeving kinderopvang is een pré.

Eigenschappen

  • Je beschikt over goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden en goede adviesvaardigheden;
  • Je bent nauwkeurig bij het registreren, muteren en archiveren van gegevens;
  • Je handelt integer bij het verwerken van vertrouwelijke en/of persoonsgegevens;
  • Je staat open voor zelfreflectie en kan van daaruit leren;
  • Je zoekt actief de samenwerking met collega’s;
  • Je stelt prioriteiten en werkt planmatig.

Wij bieden

  • Een fijne collegiale werkomgeving in een organisatie met ambitie;
  • Een werkgebied met KDV- en BSO-vestigingen;
  • Inschaling conform de cao Kinderopvang.

Interesse?
Stuur je schriftelijke motivatie en cv voor 13 juni naar sollicitatie@junis.nl t.a.v. Sylvia van Bergen, HR-adviseur. Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Clare Jenner, adviseur Klantenservice via 0172- 745 850.

 

 

Contact

Postbus 499
2400 AL Alphen aan den Rijn
Telefoon: 0172 - 42 48 24
Klantenservice: 0172 - 74 58 50
E-mail: info@junis.nl
KvK: 41166169

Vragen?

Natuurlijk bellen wij je graag terug!